Znaczenie sztucznej inteligencji w różnych branżach
Sztuczna inteligencja (AI) zyskuje na znaczeniu w wielu branżach, zmieniając sposoby, w jakie pracujemy, uczymy się i korzystamy z opieki zdrowotnej. Różne części świata rozwijają ją jednak w odmiennym tempie i kierunku. W krajach zachodnich obserwuje się tendencję do dążenia do perfekcji, co powoduje, że wdrażanie nowych technologii trwa dłużej. Z kolei w Chinach większy nacisk kładzie się na szybkość i adaptację, co wiąże się z pewną elastycznością wobec niepełnych rozwiązań technologicznych.
Elastyczne podejście do rozwoju technologii
Chińskie przedsiębiorstwa przyjęły podejście, w którym akceptuje się, że technologia nie musi być doskonała, aby przynosiła korzyści. Ta strategia przynosi rezultaty – przedsiębiorstwa w Chinach uczą się na bieżąco i szybciej adaptują swoje rozwiązania. Przykładem jest sieć restauracji Haidilao, która w 2016 roku wdrożyła system AI o nazwie Xiaomei do obsługi rezerwacji. Choć nie jest to najbardziej zaawansowany system, efektywnie zarządza dużą liczbą interakcji z klientami i dowodzi, że prostsze rozwiązania mogą wprowadzać istotne usprawnienia.
Praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji
W odróżnieniu od Zachodu, który często skupia się na najbardziej innowacyjnych rozwiązaniach, Chiny stawiają na praktyczne zastosowania AI. W wielu chińskich szpitalach AI wspiera codzienne procesy, co znacząco poprawia efektywność. Przykładowo, w Szpitalu Uniwersyteckim w Wuhan wprowadzono w 2024 roku system, który pełni rolę wstępnego doradcy pacjentów, segregując zgłoszenia według pilności potrzeb i dostępności zasobów medycznych. Dzięki temu pacjenci w nagłych przypadkach szybciej otrzymują niezbędną pomoc, co zmniejsza czas oczekiwania na wizytę.
Udział AI w doskonaleniu usług hotelowych
Szybkie wprowadzanie AI na szeroką skalę niesie ze sobą ryzyko błędów, ale w Chinach traktuje się je jako okazję do nauki i doskonalenia technologii. Historia hotelu Henn na w Japonii, gdzie roboty okazały się problematyczne i często błędnie interpretowały polecenia, pokazuje, jak ważne jest dostosowanie rozwiązań do specyficznych potrzeb użytkowników. W odpowiedzi na te doświadczenia wiele chińskich hoteli decyduje się na prostsze, ale skuteczniejsze roboty do dostarczania posiłków, co minimalizuje ryzyko zakłóceń i zwiększa efektywność obsługi.
Adaptacja w obliczu wyzwań
Sieć restauracji Haidilao jest kolejnym przykładem, jak chińskie firmy modyfikują swoje podejście w obliczu wyzwań. Początkowo wprowadzono tam w pełni zautomatyzowane systemy z robotami dostarczającymi jedzenie, ale okazały się one niewystarczające podczas godzin szczytu. Restauracja zdecydowała się na model hybrydowy, łącząc automatyzację z obsługą przez ludzi, co poprawiło komfort klientów i efektywność pracy.
Chińska elastyczność w wykorzystaniu AI
Elastyczność w adaptacji technologii jest kluczowym elementem chińskiego podejścia do AI. Firmy z Państwa Środka chętnie modyfikują rozwiązania, gdy te nie spełniają wszystkich założeń, zamiast porzucać projekt. Dzięki temu chińskie przedsiębiorstwa zyskały przewagę w wielu obszarach, mimo że często ich technologie są mniej zaawansowane niż zachodnie.